老闆的一天
以前覺得中小企業的老闆看起來都過得爽爽,似乎什麼都不用作,每天快到中午才上班,不到下班時間人就消失,還有上班時間也沒看老闆做什麼,感覺上只需要出一張嘴,動動手指頭打打字,公司裡的每一個人就要配合。很爽,不用做什麼只需要靠別人,公司就能運作,這種老闆見多了,我還曾經瞧不起,對老闆說出一些不入耳既難聽的話,當然同事跟同事之間的相互污染,一點沒少過。
現在當了老闆,才知道事前沒那麼簡單。
有時投資人、客戶、合作夥伴早上八點一通電話,線上電話會議隨即展開各種討論,直到結束已經接近十點。這時才剛要出門,又一通電話來,詢問各種合作事項,腳都還沒踏出門,趕緊跑到電腦前面,打開提案,將內容做修正、改動,只為了要在中午十二點以前將案子寄出去。
一間公司的運作,感覺很多日常事務推動的很「理所當然」,但一個事業能起來,每個背後的關鍵資源,哪一個會是外面的人免費親手奉上?幾乎都得耗費心思與大量時間,一個又一個的去談,條件一條又一條的去敲,接著才拿到檯面上,大家你來我往的,才把事情定案進入執行。可有趣的是這些資源,不會憑空冒出來,都得靠平常一個又一個朋友的介紹,在一位又一位的前輩、長輩照顧之下,才得以獲得。
所以,很多時候,晚上約飯局、白天約吃早餐會議,凌晨電話講合作細節,各種數不盡也講不完的24小時工作,幾乎沒能停過。然後,才能變成隔天同事們一項工作的正常推動。這過程最累的不是開會,而是數不盡的不確定性,每一個都充滿了疑惑、問號,在決策之間,要做與不做,形成了一種難以言喻,又令人焦慮感到難過、難受的折磨,時時刻刻煎熬著。但,身為老闆進公司總得要展現出該有的專業印象,還有同仁們眼中,可以依託的形象。
看起來好像老闆整天看電腦,無所事事,可事實如此嗎?打開電腦,每分每秒都在刷後台,看會員增長、看營收增長、看各種複雜到不停的數據,此時,一封信件近來,打斷了思緒,又得趕緊回信,於是整理好心情,仔細讀過信件內容,思索怎麼回給合作夥伴、客戶,讓對方能夠理解我們的誠意、專業與用心。好像,老闆在辦公室裡只是打打字,但很多時候,老闆打的每個字,都代表著公司的未來、機會與下一個可能性。
信件才剛回完沒多久,訊息又傳來爆炸性的消息,情緒頓時被大幅影響。此時,為了壓抑情緒,只好先放下手邊工作,離開位置,四處走走。在同仁們眼中,這看起來好像無所事事,可在老闆的心中,卻是五味雜陳,因為這爆炸的資訊,可能是投資上的問題、可能是出貨上的問題、可能是合作中斷的問題、可能是條件談不攏的問題、可能是客戶想毀約的問題、可能是被人控告的問題,各種問題縈繞在心頭,但苦又能向誰說?身為老闆,只能概括承受,不管是哪個同事幹的、哪個夥伴做的、哪個客戶惡搞的,反正,吞下去就是。
整理完情緒後,回到位置上要完成原本的工作,這時候被財務、會計、法務各種問題丟到頭昏腦脹。原來,要發薪水了、要發獎金了、要支付款項了、要開除某些人了、要處理一些糾紛了、要準備做好資源的調度了。各式各樣令人相當難以招架的事情,接踵而來。想都沒想到,合作夥伴一通電話,說是有重要的商業機會可以發展,於是盡快完成手上的事情,下午趕緊跟人約會議,衝出辦公室找尋一個能讓公司活下去的機會,而這一切的背後,不過只是為了維持一間公司能正常運作,身為一位老闆一定得做好的事。
老闆的一天,是不是跟你眼中看起來有些不一樣?